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      臺灣國泰對購買陸家嘴國泰保單的保戶提供的保險服務 陸家嘴國泰對購買臺灣國泰保單的保戶提供的保險服務
       
       一、 臺灣國泰對購買陸家嘴國泰保單的保戶提供的保險服務
         

      (一)、服務對象:凡投保陸家嘴國泰個人壽險、團體險、意外險及旅行平安險、留學生保險的保戶,目前在臺灣居住不便在大陸申請保險服務者。
      (二)、身份證件及匯款賬戶
      1、 保戶攜帶身份證件:須攜帶投保當時的證件辦理,例如臺籍人士:請攜帶臺胞證,大陸籍人士:請攜帶大陸身份證,填寫所有申請書之證件號碼須一投保當時身份證號為準)及理賠相關醫療資料或其它保險事宜應備文件,前往臺灣國泰保險公司行政中心柜臺辦理相關事宜,工作人員于柜臺說明并協助保戶完成申請書之填寫并請保戶親自簽名,完成申請程序后臺灣國泰即將文件掃描至陸家嘴國泰審核,符合條件者國泰人壽即依條款約定辦理。
      2、 涉及給付款服務項目:請保戶指定大陸銀行賬戶,由陸家嘴國泰以人民幣給付,如選擇匯入臺灣帳戶(因政府監管原因,目前該項境外匯款服務僅針對理賠業務,其他業務暫不支持),請備妥臺灣銀行美金賬戶,目前僅能以美金給付,結匯手續費及郵電費需由保戶承擔。保戶需再詳細填寫境外匯款同意書。
      (三)、保單理賠服務應備文件以條款約定為準,在臺灣就診者如需調閱臺灣就診病歷,需簽署相關醫院及健保同意書。

       
      二、陸家嘴國泰保戶理賠應備文件及注意事項
       
      三、保全給付及變更服務

       

      注:  1、含“*”號標示的保全項目,投保人可在國泰人壽客戶服務平臺中在線自助辦理。
       

            2、該表為保全業務申請簡單說明,如需了解詳情,請咨詢公司客服。

       

       

       
      四、陸家嘴國泰保戶的保費事務應備文件及注意事項

      1.目前兩岸已開通兩岸人民幣匯款,如以銀行轉帳交費者,銀行人民幣如不足額,可向臺灣地區銀行申請人民幣匯款,匯入保費轉賬賬戶,每筆匯款各家銀行須合理作業時間,請提前匯款做好繳交保費準備。
      2.交費通知單仍以大陸地區約定寄送地址為準,保戶需自行留意交費時間

       

       

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